Garantie und Reklamationen

Nachahmung Warnung

Original Fairtex Produkte werden ausschließlich in Thailand hergestellt. Die Produkte sind handgefertigt, aus hochwertigen und langlebigen Materialien hergestellt und unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Wir möchten Sie davor warnen, dass Markenimitationen im Umlauf sind die oft auf bekannten Online-Marktplätzen angeboten werden, oft Ursprung in Pakistan. Die Qualität solcher Produkte ist nicht mit dem authentischen Fairtex-Produkt vergleichbar. Um die Echtheit unserer Produkte zu bestätigen, fügen wir der Ausrüstung (nicht der Kleidung) ein entfernbares Etikett mit Hologrammaufkleber hinzu.

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun unser Bestes sie Ihnen in besten Zustand zu liefern. Trotzdem können Sendungen während des Transports beschädigt werden oder es kann etwas anderes passieren, das Sie zur Garantie berechtigt. Rechtlich gesehen sind Sie verpflichtet uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels zu melden. Wenn der Defekt in die Garantie fällt, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur oder Ersatz.

Beschwerden

Missgeschicke passieren order etwas funktioniert nicht wie erwartet. In diesem Fall empfehlen wir, dass Sie zuerst Ihre Beschwerde an info@fairtex.eu senden damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Streitigkeiten zwischen Kunde und Online-Shop über die Schaffung oder der Umsetzung von Vereinbarungen im Zusammenhang mit diesem Geschäft oder angeboten Produkte und Dienstleistungen können, vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen, an GeschilOnline eingereicht werden. Zur außergerichtlichen Beilegung von kundenrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die der Kunde sich wenden kann. Die Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr.